ХАРКІВГАЗ ЗБУТ Меню
104

контакт-центр

Контакт-центр 057 728 93 04

Контакт-центр057 728 93 04

23.02.2021 / 12:05

Ухвала Окружного адміністративного суду міста Києва жодним чином не вплине на постачання газу клієнтам ТОВ «ХАРКІВГАЗ ЗБУТ»

Ухвала про забезпечення адміністративного позову Окружного адміністративного суду міста Києва від 08.02.2021 по справі № 640/2658/21 є незаконною. ТОВ «ХАРКІВГАЗ ЗБУТ» оскаржуватиме дану ухвалу.

Головними обов'язками постачальника природного газу для потреб населення є забезпечення безперервного постачання блакитного палива і надання високої якості послуг, які споживачі отримують у центрах обслуговування клієнтів, контакт-центрі, зокрема онлайн послуг в особистому кабінеті споживача на веб-сайті та в мобільному додатку, вайбер і телеграм ботах, тощо.

Для того, щоб виконувати свої обов’язки постачальник природного газу має здійснювати своєчасну оплату за придбаний ресурс, сплачувати обов'язкові податки та збори до державного бюджету, платити своїм працівникам. Тож важливою умовою безперервного постачання газу і надання якісних послуг споживачам є своєчасні розрахунки споживачів за спожите блакитне паливо.

Обмежуючи постачальників у праві виставляти платіжні документи за спожитий газ, суд впливає на стабільність постачання газу побутовим споживачам.

Позбавлення постачальників такого права протирічить Закону України «Про ринок природного газу», Правилам постачання природного газу, Типовому договору постачання природного газу побутовим споживачам і Ліцензійним умовам провадження господарської діяльності з постачання природного газу.

Ми запевняємо всіх наших клієнтів, що це жодним чином не відіб'ється на постачанні газу, компанія продовжує стабільно постачати блакитне паливо всім своїм клієнтам.

Нагадуємо, що сплатити за спожитий газ можна, користуючись зручними онлайн сервісами 104.ua, або іншим зручним для вас способом.

Довідка. Окружний адміністративний суд міста Києва виніс ухвалу за заявою про забезпечення позову НАК "Нафтогаз України", якою заборонив ТОВ «ХАРКІВГАЗ ЗБУТ» виставляти в паперовому та електронному вигляді побутовим споживачам рахунки, акти, будь-які інші платіжні документи про оплату за природний газ, спожитий ними до січня 2021 року (включно).