Ваш Контакт- центр

Всі споживачі міста Харків та Харківської області мають можливість отримувати консультаційні послуги з питань нарахування та оплати за газ в єдиному автоматизованому контакт-центрі.

ТОВ "Харківгаз збут" розширює можливості спілкування та економить час клієнтів. Тепер наші споживачі мають можливість сім днів на тиждень з 08:00 до 20:00 отримувати кваліфіковану консультацію з питань нарахування та оплати за газ за багатоканальним телефоном (057) 728 93 04 чи електронною адресою contact@khgaszbut.104.ua

В контакт-центрі можна отримати консультацію за цінами на газ, задати питання про порядок оплати за надані послуги, дізнатися стан свого особового рахунку.

Завдання центру - максимально швидко надати необхідну для споживача інформацію, проконсультувати, допомогти у вирішенні його проблеми, заощадивши час клієнта. 

Встановлено сучасний програмно-апаратний комплекс, який дозволяє операторам центру працювати відразу з декількома вхідними дзвінками. Завдяки зручному алгоритму роботи, оператори в лічені секунди отримують інформацію про клієнта і оперативно відповідають на його питання.