Клиенты ООО «ХАРЬКОВГАЗ СБЫТ» возвращаются в компанию после неудачного опыта смены поставщика

Прошел год, как в Украине заработали новые правила на газовом рынке. В частности, с 1 августа 2020 государство перестало определять поставщиков газа со специальными обязанностями и регулировать цену на газ для населения. Бытовые потребители природного газа получили возможность менять поставщика голубого топлива по упрощенной процедуре.

По словам директора ООО «ХАРЬКОВГАЗ СБЫТ», которое работает под брендом «ТВІЙ ГАЗЗБУТ», Павла Тиндика, такие изменения являются несомненным плюсом газовой реформы.

Он сообщил, что, несмотря на возможность смены поставщика, отток клиентов ООО «ХАРЬКОВГАЗ СБЫТ» к другим поставщикам колеблется в пределах 1,5% от общего количества потребителей компании. Кроме того, многие из тех, кто все же уходил, возвращаются. Среди основных причин, которые повлияли на решение вернуться, клиенты называют широкий выбор сервисов обслуживания и наличие сети Центров обслуживания, куда может прийти каждый потребитель и лично получить необходимую информацию у персонального менеджера.

Директор компании отметил, что конкуренция среди поставщиков за год привела к тому, что компании начали бороться за потребителя с помощью формирования более выгодной цены и улучшения качества услуг. Для клиентов ООО «ХАРЬКОВГАЗ СБЫТ» сегодня действуют два тарифа с фиксированной стоимостью ресурса 7,99 гривен за кубометр: базовый «Твой газ Годовой» и «Твой газ Равномерный платеж», который позволяет платить одинаковую сумму за газ ежемесячно в течение года и избежать роста платежей во время отопительного сезона.

Павел Тиндик подчеркнул, что большинство крупных поставщиков газа населению работает под брендом «ТВІЙ ГАЗЗБУТ». На сегодня клиентами ООО «ХАРЬКОВГАЗ СБЫТ» являются около 970 тысяч бытовых потребителей - жителей города Харькова и области. Руководитель компании поблагодарил всех клиентов за доверие и годы плодотворного сотрудничества.